Фотопротокол в стоматологии: ваша главная улика в суде с пациентом
В эпоху цифровых технологий камера в руках стоматолога перестала быть просто инструментом для красивых кейсов в социальных сетях. Сегодня полный фотопротокол — от первичного осмотра до финальной полировки — превратился в один из самых мощных юридических инструментов защиты врача и клиники. Один удачный снимок исходной ситуации может быть убедительнее десятка свидетельских показаний и сэкономить вам время, нервы и деньги.
Проблема и ее обострение: «А у меня этого не было!»
«Доктор, после вашего лечения у меня появился вот этот скол!», «Этот зуб был совершенно здоровым до того, как вы начали его лечить!», «Цвет получился совсем не тот, что мы обсуждали!». Подобные претензии, часто необоснованные, — головная боль любой клиники. Память пациента избирательна, и со временем ему может начать казаться, что исходная ситуация была гораздо лучше, чем на самом деле.
Как отмечает юрист Асад Юсуфов, без объективных доказательств исходного состояния доказать свою правоту в суде практически невозможно. Слова врача против слов пациента — и суд, скорее всего, встанет на сторону «пострадавшей» стороны. Владелец клиник Иван Мусуров добавляет, что именно отсутствие фотофиксации «до» чаще всего становится причиной проигранных дел, когда пациент требует компенсацию за якобы причиненный ущерб, который на самом деле был еще до начала лечения.
Решение: камера — ваш беспристрастный свидетель
Выход прост и технологичен — внедрение тотального фотопротокола в ежедневную практику. Это не просто пара снимков «до» и «после», а подробная фотолетопись всего процесса лечения.
Что обязательно нужно фиксировать?
- Исходная ситуация: Макроснимки зубов и зубных рядов до начала любых манипуляций. На этих фото должны быть видны все трещины, старые пломбы, сколы, изменения цвета.
- Промежуточные этапы: Препарирование, установка временных конструкций, примерка. Это докажет, что вы действовали в соответствии с планом лечения.
- Выбор цвета и формы: Фотография пациента с образцами цвета или восковой моделью (wax-up) будущей реставрации. Это снимет все вопросы о «не том цвете».
- Финальный результат: Качественные снимки сразу после окончания работы.
Юридический аспект: Обязательно включите в пакет документов, подписываемых пациентом, отдельное согласие на фото- и видеосъемку в медицинских целях. Этот документ дает вам право использовать сделанные материалы в качестве доказательства в случае возникновения споров.
Призыв к действию: сделайте фотопротокол обязательным стандартом
Если вы еще не используете фотопротокол для каждого пациента, начните делать это немедленно. Обучите персонал, закупите необходимое оборудование (сегодня для этого достаточно хорошего смартфона с макролинзой и правильного освещения). Рассматривайте время, потраченное на фотосъемку, не как потерю, а как инвестицию в свою безопасность. Каждый сделанный снимок — это еще один кирпичик в стене вашей юридической крепости.
Больше полезной информации о здоровье и эксклюзивные материалы от наших экспертов вы найдете в нашем телеграм-канале: https://t.me/Ognerubov_dr
Полную версию беседы с юристом и владельцем клиник смотрите в нашем подкасте: https://dzen.ru/video/watch/664281ab95aa2132f2df5af2
